Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : septembre 2026.
1. Objet
Les présentes conditions générales d'utilisation (« CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme KiraOne, solution de gestion commerciale et de point de vente éditée pour les commerces au Cameroun. Toute utilisation de KiraOne implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.
2. Description du service
KiraOne permet la gestion des ventes, de la caisse, des produits, des stocks, des achats, des fournisseurs, des clients, de la facturation, des dépenses et des rapports d'un commerce. Le service est fourni « en l'état », et peut évoluer (ajout, modification ou retrait de fonctionnalités) sans que cela constitue une modification substantielle des présentes CGU.
3. Compte et accès
L'accès à KiraOne nécessite la création d'un compte pour le commerce et, le cas échéant, pour chaque utilisateur (caissier, vendeur, gestionnaire). Le titulaire du compte est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute activité réalisée depuis son compte. Toute perte ou utilisation non autorisée doit être signalée sans délai.
4. Obligations de l'utilisateur
L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, à utiliser KiraOne conformément à sa destination (gestion commerciale légale), et à ne pas tenter de porter atteinte à la sécurité ou au bon fonctionnement de la plateforme.
5. Offre de lancement et tarification
Les conditions de l'offre de lancement (installation offerte, période d'essai) sont précisées au moment de la souscription et peuvent être limitées dans le temps ou en nombre de commerces bénéficiaires. Au terme de la période d'essai, la poursuite de l'utilisation de KiraOne est soumise aux conditions tarifaires alors en vigueur, communiquées préalablement au commerce concerné.
6. Propriété intellectuelle
La plateforme KiraOne, sa marque, son interface et ses éléments logiciels sont la propriété de KiraOne ou de ses concédants. Aucune disposition des présentes CGU ne confère à l'utilisateur un droit de propriété sur ces éléments. Les données saisies par le commerce (ventes, stocks, clients, etc.) restent la propriété du commerce.
7. Disponibilité et responsabilité
KiraOne met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et la sécurité du service, sans garantir une disponibilité absolue. KiraOne ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser la plateforme, notamment en cas de panne du matériel du commerce ou de coupure de connexion.
8. Données personnelles
Le traitement des données personnelles collectées via KiraOne est décrit dans la Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes CGU.
9. Suspension et résiliation
KiraOne peut suspendre ou résilier l'accès d'un compte en cas de manquement grave aux présentes CGU, après notification, sauf urgence justifiée par la sécurité de la plateforme ou de ses utilisateurs. Le commerce peut à tout moment cesser d'utiliser KiraOne et demander l'export ou la suppression de ses données, conformément à la Politique de confidentialité.
10. Modification des CGU
KiraOne peut modifier les présentes CGU pour refléter une évolution du service, de la réglementation applicable ou de ses pratiques. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle avant son entrée en vigueur.
11. Droit applicable
Les présentes CGU sont soumises au droit camerounais. Tout litige relatif à leur interprétation ou leur exécution sera soumis, à défaut de résolution amiable, aux juridictions compétentes du Cameroun.
12. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU, vous pouvez contacter KiraOne à l'adresse contact@kiraone.cloud ou via les moyens de contact indiqués sur le site.